Llevas como CEO de SEIDOR desde septiembre de 2024. ¿Cuál es el balance hasta la fecha?
Desde que me incorporé al proyecto el 2 de septiembre, me he dedicado a entender la compañía. En estos 9 meses he reafirmado algo que conocí en el proceso previo, que es la conexión tan cercana de la empresa con los clientes, algo que hay que cuidar y trabajar a largo plazo, y he visto que el ratio de fidelización de la base instalada, sobre todo en la pequeña y mediana empresa, está en el 96%, que es muy alto.
Lo segundo, que me he dado cuenta de que SEIDOR es el gran desconocido, cuando somos la cuarta compañía del sector en España.
Esto hay que entenderlo en el sentido de que hemos estado centrados en ser el partner estratégico de digitalización de la pequeña y mediana empresa, y hay todavía algunos clientes grandes y muy relevantes que desconocen quién es el cuarto proveedor de tecnología en España.
Hemos estado centrados en ser el partner estratégico de digitalización de la pequeña y mediana empresa, y hay todavía algunos clientes grandes y muy relevantes que desconocen quién es el cuarto proveedor de tecnología en España
Y somos líderes en muchos ámbitos, en SAP, por ejemplo, somos el número uno sin duda.
Con lo cual he descubierto que tenemos más capacidades de las que nos reconocen y podemos poner en valor.
¿Qué ha significado para la compañía la apuesta por SAP?
En el ámbito del ERP, apostar solo por SAP es una clara decisión a largo plazo. De hecho, José Vallés (director general en España) utilizó una frase para definir nuestra relación: “SAP y SEIDOR no son partners, sino que hay una simbiosis completa”. Y tiene razón. Eso no va a cambiar.
Pero también es verdad que hoy en día la mitad de nuestro negocio en España no tiene que ver con SAP, proviene de otras áreas estratégica como el cloud y la infraestructura, los datos y la inteligencia artificial, los canales digitales y la experiencia del cliente, y la seguridad.
En el ámbito del ERP, apostar solo SAP es una clara decisión a largo plazo, pero también es verdad que hoy en día la mitad de nuestro negocio en España no tiene que ver con SAP
Este hecho proviene de una transformación del negocio, porque en 2019 estas actividades solo suponían el 10%.
SAP sí, pero queremos ser el partner integral del midmarket en el mundo.
Después de haber puesto un gran foco en el midmarket, ¿cómo pensáis incrementar la base instalada en la gran cuenta?
No empezamos hoy. Hace 5 años, cuando iniciamos el actual ciclo estratégico, nuestra presencia en la gran empresa y la administración pública era residual. Sin embargo, ya representan el 40% del negocio, y aspiramos a consolidarnos y ser un referente en este tipo de organizaciones.
Vamos a centrarnos en áreas estratégicas de alto valor añadido para estas compañías, más allá del ERP. Y en eso, nuestra apuesta está muy centrada en Madrid, donde la base de estas cuentas es claramente mayor.
Este año hemos crecido un 40% en el midmarket madrileño y a nivel global lo hemos hecho en alrededor del 20%.
¿Cuánto representa el área internacional?
Hemos cerrado el último ejercicio con 10.000 personas, de las cuales 5.000 están en España.
Nuestros 5 principales mercados son España, que es el tractor, y luego Brasil, Chile, Perú y Argentina. Pero la estrategia a 5 años se centra en invertir de manera decidida en Estados Unidos, Reino Unido, Italia y Alemania, mercados donde somos un actor, pero aún aspirante.
En SEIDOR nos va a ir bien porque somos una empresa española líder mundial en algunos segmentos, como es en el ámbito de SAP en midmarket, y el líder mundial tiene sitio en cualquier parte del mundo.
La estrategia a 5 años se centra en invertir de manera decidida en Estados Unidos, Reino Unido, Italia y Alemania
Los datos del último año fiscal de SEIDOR marcan un 28% de crecimiento y más de 1.000 millones de euros de facturación. ¿Cómo habéis llegado a esos números?
Nos fijamos como objetivo hace 5 años superar los 1.000 millones de euros y ahora estamos en 1.125.
Lo hemos hecho muy sustentados en un crecimiento orgánico. El 28% de crecimiento se sustenta sobre la base de nuestros clientes, aunque hayamos integrado otras compañías, como Gesein.
El incremento se ha dado en todas las geografías y en nuestra propuesta de valor, y eso es muy importante porque nos sitúa en un escenario sostenible.
En concreto, en España, la mejora ha sido muy clara en nuestro core business ligado a SAP y el midmarket aprovechando el cloud y el movimiento al ERP; pero en las áreas de diversificación del portfolio hemos crecido aun más: canales digitales, CRM, seguridad, cloud… donde lo hemos hecho 2 o 3 veces más rápido.
El SAP es más sólido, pero nos hemos asentado con nuestra estrategia de ser también un partner integral.
¿Dónde está el tope? ¿Hay margen de mejora?
Estamos confiados. Somos una compañía con ambición de ser un player muy relevante desde España, concentrando aquí la decisión y la estrategia, consensuada con los accionistas actuales.
Estamos confortables en asegurar un crecimiento a doble dígito orgánico en los próximos años que complementaremos en adquisiciones selectivas que encajen con nuestra cultura y nuestra estrategia.
Con lo cual, creemos que tenemos recorrido. Hemos hecho esto siendo un gran desconocido.
Estamos confiados en lograr un crecimiento a doble dígito orgánico en los próximos años que complementaremos en adquisiciones selectivas que encajen con nuestra cultura y nuestra estrategia
Queremos situar a España en el radar del mundo de la tecnología, y ser una compañía española líder mundial en algunos ámbitos de la tecnología y la digitalización nos hace sentirnos orgullosos.
¿Cómo ha influido la entrada en el capital de Carlyle?
El acuerdo para su entrada es del 19 de agosto pasado, pero el closing se produjo a finales de febrero de 2025. Formalmente llevamos 3 meses. Carlyle es una firma de inversión con una estrategia a largo plazo.
Esta estrategia de permanencia a largo plazo es tanto de Carlyle como de la familia fundadora, que nos asegura preservar el ADN fundacional. La proporción de participación es de 60-40% (Carlyle-socios fundadores).
Josep Benito se mantiene como presidente ejecutivo, algo que es clave para SEIDOR por su espíritu emprendedor. Nos entendemos muy bien, con una visión compartida y complementaria.
¿Dónde queda el talento en su estrategia a futuro?
Vamos a redoblar nuestra apuesta por el talento en el marco de la transformación, algo que se producirá además con la introducción de la IA. Aquí, podemos mencionar una estrategia de academias para formar talento, la SENIOR Academy.
Junto a la formación, los empleados también destacan el buen ambiente y la flexibilidad, al tener la capacidad de gestionar su tiempo.
Pero queremos dar un paso más con SEIDOR Sounds, un programa para articular un modelo de desarrollo a largo plazo del talento, en un marco presidido por la IA. SEIDOR Sounds se apalanca en el plan de adopción de Copilot para más de 1.000 profesionales de la compañía.
¿Vuestra estrategia en IA estará ligada a Microsoft?
Internamente tenemos una alianza estratégica con Microsoft, llevamos muchos años con ellos en modernización del puesto de trabajo y hemos llegado a un acuerdo para adoptar Copilot.
Lo estamos implantando alrededor de la gestión del puesto de trabajo, y ahí Copilot integrado en nuestra apuesta 365 es muy nativo y natural.
¿Cómo vislumbra la irrupción de la IA?
Como todos, no estamos en un estadio de madurez y nadie puede saber cómo va a adoptarse la inteligencia artificial ni que players va a acabar habiendo. La apuesta no es fácil. Ojalá yo tenga la clarividencia que tuvieron los fundadores de SEIDOR en el año 95 cuando mantuvieron su apuesta por SAP.
Intentaremos acertar, pero trabajando con todos: hiperescalares y proveedores de nicho. Hay muchos players y muchas soluciones.
Sé que la IA va a transformar al mundo, pero no sé qué soluciones serán las que se consoliden. Cambia muy rápido, por eso, parte de nuestra fortaleza es este espíritu de origen emprendedor y familiar que nos hace ser rápidos, no tenemos corsés, ni procedimientos complejos, ni comités de aprobación. Y eso nos da agilidad.
Ambrosio Rodríguez
Director de Computing
Director
